Điều khoản & Điều kiện r51

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng r51 ("Chúng tôi", "r51", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website r51.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do r51 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh tại r51, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của r51, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của r51, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. r51 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên r51.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

r51 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại r51. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

Khi đăng ký, Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập tuyệt đối.
• Thông báo ngay cho r51 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

r51 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

r51 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ Thành viên.

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Xác minh danh tính: Bắt buộc hoàn tất trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

r51 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh tuân thủ. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, r51 có quyền đình chỉ giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do r51 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• r51 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận thành công sẽ được coi là hợp lệ và không thể hủy. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp.

• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, r51 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• r51 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại hình cá cược và từng Thành viên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng Dịch vụ của r51:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên r51 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng Dịch vụ r51 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản r51 cho bên thứ ba.

r51 áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 8 của Điều khoản này.

r51 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, r51 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối hoàn trả tiền thực nếu có bằng chứng về hành vi gian lận. Đối với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc không liên quan đến vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

r51 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• r51 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• r51 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của r51, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của r51 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

r51 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu Bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ r51 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của r51 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng r51 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của r51 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của r51.

r51 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, r51 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của r51 vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.